Términos y condiciones
El cliente asumirá los gastos de envío para hacer llegar el producto a las instalaciones de DEMENTHO, dirección que será suministrada por la marca.
El envío del nuevo producto al cliente será asumido por DEMENTHO , los cambios deben ser por un producto de igual o mayor valor, cancelando la diferencia.
Se aceptarán los cambios y devoluciones de los productos siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos:
1. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas originales.
2. El producto no podrá estar usado.
Si los productos no cumplen con estas condiciones DEMENTHO SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN, y serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.
Los productos con descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones,
DEMENTHO no se hace responsable por artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución y será responsabilidad del cliente informar a DEMENTHO, sobre la fecha y hora del envío. Recomendamos el uso de un servicio de mensajería certificado y tener a la mano el número de guía.
DEVOLUCIÓN
Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados a DEMENTHO podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a DEMENTHO su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta cinco (4) días hábiles, contados desde la fecha de envío del producto y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas.